养生店破解挑选技师的隐性规则和策略
在很多的养生店,顾客挑选技师是自由自愿性的,遇到不喜欢的技师可以提出来更换,但很多可在挑选一二个后虽然不如意但还是将就选择,这其实是对自己本意的一种屈服,商家则是看中了顾客的弱点。
这种现象在上海养生店尤为发生频繁,这主要体现在魔都的休闲娱乐业发达,流动人口基数大,类似的事件居多也就不再稀奇了,那么如何破解这种心理方面的束缚呢?夜上海休闲平台给大家支招,如下:
服务行业的宗旨是,不强卖强买
对于养生休闲行业来说,顾客就是上帝,卖的就是服务。所以顾客来到店里消费具备买卖自由的权力,安排好服务项目到了挑选技师这个环节,可以一直挑选直到自己满意为止,商家是无权干涉顾客的自由性;当然顾客如果实在看不上满意的技师可以直接走人不接受服务。
一般的养生馆有多少技师呢?
养生馆从事按摩和足疗技师居多,分为二类技师。较大规模的上海养生商家会储备二十位技师的数量左右,而路边规模较小的养生店可能储备的技师在数位左右,一般六七位。
顾客正常来到店里挑选技师的数量段位在4人之间(期间肯定也有技师在为其他顾客上钟)。所以选择按摩服务时可以挑选的技师大概4人之间,如果全部的技师都不满足你的需求那么只能等待其他技师下钟,或者选择其他养生馆。
结尾:说到这里大家也应该大概明白了养生店服务的结构性,技师们因为数量有限所以客人挑选的频率不会给的太高。通过这些也能了解到为何很多养生店技师都是一个一个的进顾客房间而不是采取T台选秀的模式推行。
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