养生足疗技师被投诉的典型问题
对于从事养生足疗职业的女性来说,服务态度决定到客人的反馈情况,因此态度一定要保持端庄,笑容要挂在脸上,否则很容易遭到顾客的投诉。
近日,在上海徐汇区,一位顾客因为去足疗期间发现女技师的表情不对,整个上钟期间拉着一张脸非常不开心的样子,让顾客产生厌烦的情绪,虽然一个小时服务做完但客人却没感受到舒适感,心情也受到影响。
顾客反馈称,自己只是沐足spa,而技师却全程一脸不情愿的样子,难道服务客人还要按自己喜欢的来吗?顾客花钱后果断对技师进行投诉,可能面临罚款。
像这种年轻的技师属于典型的阅历尚浅,不懂得装腔作势缺乏专业的服务精神,工作做了却没有得到好评,反而被罚被投诉,白折腾。
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