养生技师调查：按摩中的 “揩油” 为何成常态？
提到按摩养生，很多人都会产生一个疑问：客人在按摩时，会不会对女技师进行 “揩油”？
一位在上海从事养生行业多年的刘女士透露，养生行业的服务对象大多是男性顾客，而在她的经验里，若客人按摩时没有 “揩油” 行为，技师往往很难留住这类回头客。
如此看来，在足疗、按摩、养生的过程中，行业里的一层层 “遮羞布” 被逐渐撕开 ——“技师被揩油” 这一现象，早已从隐晦的潜规则，变成公众半知半解却司空见惯的行为，也让养生技师的职业形象被不断具象化、标签化。
刘女士回忆起自己刚开店时的经历：“有一次给一位男士按摩，他突然伸手摸我的大腿。我立刻拍开他的手，暂停了按摩，严肃地对他说：‘你这种乱摸的行为让我很反感，已经构成骚扰了。不想我报警，就赶紧离开。’” 最终，那位男士乖乖把手放回床上，等到 1 小时按摩结束、付完钱后便匆匆离开，之后再也没有来过店里消费。
与之相反，在刘女士店里工作的技师燕子，对待客人时却格外 “热情”，甚至会适当降低原则、迎合客人需求。也正因如此，找燕子服务的客人源源不断 —— 这不仅为燕子带来了可观的业绩，也为刘女士的养生店稳定了客流。
刘女士表示，无论是推油还是精油 SPA 这类养生项目，顾客抱着 “占便宜” 心态来消费的比例高达 95%，剩下 5% 的 “新手顾客”，后期也大多会逐渐变成 “老油条”。对于这种情况，长期从业的技师早已见怪不怪。
顾客调查：他们内心的真实想法
在对顾客的走访中，大部分男性顾客给出了这样的观点：“来按摩本就是为了放松，如果技师拒绝任何肢体接触、甚至连轻微的‘动手动脚’都不允许，这在我们看来就是‘怠慢顾客’。否则，我们每个月频繁来养生店消费，难道只是单纯为了照顾生意吗？”
他们普遍认为，“没有相对的付出，自然留不住老顾客”，“客人想要什么，技师心里其实很清楚，只要在保留底线的前提下，学会迎合客人的需求就行”。
此外，市面上大部分休闲养生店并非专业的中医养生馆，但收费价格并不低 —— 这样的定位从一开始就奠定了行业的 “特殊属性”。不少顾客直言，若养生店无法满足他们的 “潜在需求”，基本很难在激烈的竞争中立足。
